【会津東山温泉 向瀧】公式HP 会津藩の歴史的温泉宿 第11回企業電話応対コンテストサービス部門優良賞受賞

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向瀧の歴史 平成時代

前の画像へ 2007年・平成19年11月16日 次の画像へ
第11回企業電話応対コンテストサービス部門優良賞受賞
第11回企業電話応対コンテストサービス部門優良賞受賞完成記念
(財)日本電信電話ユーザー協会主催の全国コンテストに応募しておりますが、
平成19年は、な、な、なんとサービス部門全国第3位の優良賞を受賞しました!

日本電信電話ユーザー協会協会の専門スタッフが「仮のお客様」となって抜き打ちで電話をかけ、
その際の電話応対の良し悪しをテープに録音し、5人の専門家が客観的に数値化。
業種別に行われ、100点満点で評価をします。
なので、誰が受けるか、何時かかってくるか、何を聞かれるのか、まったくわかりません。
日頃そのままの対応が審査されるコンテストなのです。

これから、さらにわかりやすい優しい応対を目指してがんばります。

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