かわらぬ“おもてなし”を堪能しました 投稿者：はなれ 投稿日：2017/08/28(Mon) 06:44:35 No.1952 ５年ぶりの滞在です。今回はドイツ人を招待しました。日本式旅館初体験でしたが、スタッフの皆様のお気遣いのおかげで滞在を堪能していただけました。 よい意味で以前と少しも変わらない“おもてなし”に感謝しています。歳月を経るの中で変わらない品質を維持することは並大抵のことではありません。向瀧の皆様のご努力と、受け継がれてきた理念の賜ですね。 全室宿泊経験がありながらも、真夏の滞在は初めて。秋の気配をそこはかとなく感じさせる東山温泉を堪能しました。はやくも次の滞在が楽しみです。 いつもありがとうございます。 - 投稿者：向瀧　平田裕一 2017/08/28(Mon) 13:46:24 No.1953 はなれ　さん、いつもご宿泊いただきありがとうございます。またこの度はドイツからのお客様にもご紹介いただき重ねて御礼申し上げます。日本式旅館初体験では慣れないことばかりでご不便であったかと思います。ありがとうございます。 世の中の環境が激変しているので、何年か経っていると、景色や風情、サービスや考え方などが変わってしまうことが多くありますね。向瀧では変わらない向瀧をお届けできるように、なにを変えたらいいのか？という課題に取り組んでおります。なかなか難しい課題ですが、お客様からのご意見や、社員のアイディアを取り入れながら、これからも踏ん張っていきます。 お目にかかれる季節は？これからだと紅葉や雪見ろうそくの季節です。 またお待ちしております。 ありがとうございます。